FAQ – Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (sofern beim jeweiligen Artikel nichts Abweichendes angegeben ist).

Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?

Je nach Sendung versenden wir mit: DHL, DPD, Deutsche Post, UPS, GLS, Hermes.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Tracking-Informationen in der Regel per E-Mail (oder Sie finden sie in Ihrem Kundenkonto, falls verfügbar).

Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Kreditkarte / Debitkarte (Zahlungsabwicklung über Stripe)
  • Vorkasse / Banküberweisung (Versand nach Zahlungseingang)
Wann wird meine Bestellung bei Vorkasse versendet?

Bei Zahlung per Banküberweisung versenden wir Ihre Bestellung nach Zahlungseingang.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder eine Stornierung häufig noch möglich sein.

Kontakt: kontakt@lehmanng-gartentechnik.de | +49 15259143431

Wie funktioniert eine Rückgabe (Widerruf)?

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details finden Sie auf unserer Widerrufsseite (inkl. Widerrufsbelehrung und Musterformular).

Wer trägt die Rücksendekosten?

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (siehe Widerrufsbelehrung).

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach wirksamem Widerruf erstatten wir Zahlungen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben (je nachdem, was früher eintritt).

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt oder defekt ist?

Bitte melden Sie sich zeitnah bei uns mit Ihrer Bestellnummer und ggf. Fotos/Videos. Wir klären dann das weitere Vorgehen (z. B. Ersatz, Reparatur oder Rückabwicklung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung).

Kontakt: kontakt@lehmanng-gartentechnik.de | +49 15259143431

Gibt es eine Garantie?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Mehr dazu finden Sie unter Garantie & Gewährleistung.

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein. Sie können in der Regel auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto kann die Bestellung und Übersicht erleichtern.

Wie werden Produktbewertungen auf Echtheit geprüft?

Sofern in unserem Shop Bewertungen als „verifizierter Kauf“ gekennzeichnet sind, stammen diese von Kunden, die den Artikel tatsächlich bei uns gekauft haben (technischer Abgleich mit einer Bestellung). Weitere Informationen finden Sie unter Echtheit von Bewertungen.

Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Cookie-Banner) ändern oder widerrufen. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Kontakt

Forst und Gartengeräte Wilhelm GmbH (Joachim Gartengeräte)
Zum Dippelborn 1, 66687 Wadern-Lockweiler, Deutschland
E-Mail: kontakt@lehmanng-gartentechnik.de
Telefon: +49 15259143431